Cancelamento
Caso o seu pedido ainda não tenha sido enviado, devolvemos integralmente o valor do pedido. Por gentileza entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento e registrar sua solicitação.
Trabalhamos com produtos perecíveis, por isso, é importante analise antes se realmente é o produto que deseja comprar, se a quantidade está correta e se o frete também está de acordo ( recomendamos o frete mais rápido) antes de finalizar sua compra, pois após o pedido ser enviado, somente aceitaremos trocas e devoluções com as seguintes solicitações.
Trocas
Casos aceitos para troca.
1. Caso receba um produto diferente do pedido realizado no site.
2. Caso o produto recebido esteja avariado.
Critérios para troca: É de suma importância enviar uma foto da caixa e do produto avariado. No caso de faltar algum produto que consta no pedido feito no site, anexar foto com o peso da caixa recebida ( com todos os produtos dentro).
Devoluções
O cliente pode devolver o produto que desejar no período de 7 dias corridos após o recebimento deste, dessa forma aceitamos o produto de volta desde que não tenha sido aberto ou avariado e o mesmo deve estar devidamente embalado, conforme foi enviado.
Obrigada pela preferência em nossa Queijaria!
Duvidas entre em contato conosco pelos canais :
Email: [email protected]
Ligação / Whatsaap: (35) 9 9874-9346
